Política de Privacidad

¿Qué datos personales recopilan?

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Usted tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Política de Devolución

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Dispone de 30 días después de la entrega para devolver un producto. Encuentre todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el reembolso?

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días hábiles después de recibir el producto. Más información en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto?

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.

¿Qué hacer si recibo un producto defectuoso?

Nos hacemos cargo de los gastos de devolución para productos defectuosos. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento completo.

Política de Envío

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Los pedidos generalmente llegan en 5 a 8 días hábiles, según su ubicación. Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Envíos.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en Francia. Pueden aplicarse cargos adicionales para envíos internacionales. Consulte nuestra Política de Envíos para más información.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede rastrear su paquete a través de este enlace: Rastree su pedido.

¿Puedo modificar mi dirección de entrega?

Por favor, contáctenos lo antes posible para cualquier cambio de dirección. Sin embargo, no podemos garantizar los cambios después de que el pedido haya sido procesado. Todos los detalles están en nuestra Política de Envíos.

¿Qué sucede si no se puede entregar mi paquete?

Si un paquete no puede ser entregado, pueden aplicarse cargos por devolución y reenvío. Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles.

Política de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios tipos de pagos, incluyendo Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Encuentra la lista completa en nuestra Política de Pago.

¿Están seguros mis datos de pago?

Sí, su información de pago está cifrada y segura utilizando los estándares de seguridad más estrictos. Más detalles están disponibles en nuestra Política de Pago.

¿Qué sucede si mi pago falla?

Si su pago falla, su pedido será cancelado automáticamente. Consulte nuestra Política de Pago para más información.

¿Cuándo se me cobrará por mi pedido?

Si su tarjeta es aprobada, el monto del pago será reservado inmediatamente. Para más detalles, consulte nuestra Política de Pago.

¿Puedo cambiar mi método de pago después de haber realizado el pedido?

No, una vez que su pedido ha sido procesado, ya no puede modificar su método de pago. Consulte nuestra Política de Pago para obtener más información.

Condiciones Generales

¿Qué es el "derecho de desistimiento"?

Puede cancelar su compra dentro de un plazo de 30 días. Todos los detalles están disponibles en nuestras Condiciones de uso.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Los productos defectuosos pueden ser devueltos o cambiados. Consulte nuestras Condiciones de uso para más información.

¿Los precios son fijos una vez realizada la compra?

Sí, una vez que su pedido esté confirmado, los precios son definitivos. Para más detalles, lea nuestras Condiciones de uso.

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Correo electrónico: info@electro-paris.com
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